Roma, 08/11/2017
Tecnostrumenti Italia srl
Via Udine 9/11
www.tecnostrumenti-italia.it
tel: 06-4402366
email: info@tecnostrumenti-italia.it
partita iva: 04594851000
1 - Premessa
Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti commerciali di vendita di beni e servizi tra Tecnostrumenti Italia e la clientela. Viene esclusa ogni altra altra pattuizione, se non concordata in forma scritta. L'inserimento di un ordine on line sul sito www.tecnostrumenti-italia.it, implica l'accettazione integrale delle condizioni espresse nel presente accordo.
2 - Responsabilità
Tecnostrumenti non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi pubblicato nel catalogo on line sito www.tecnostrumenti-italia.it . Tecnostrumenti non è responsabile per la ritardata e/o la mancata consegna del prodotto. Tecnostrumenti non è responsabile per la mancata corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito. Tecnostrumenti non è responsabile per qualsiasi altra informazione o fatto non imputabile a Tecnostrumenti stessa. Per i clienti residenti all'estero o per transazioni in paesi diversi dall'Italia Tecnostrumenti non è responsabile per eventuali oneri o leggi che dovessero precludere la vendita o gravare il prodotto di costi aggiuntivi. Questo soprattutto per prodotti industriali e software.
3 - Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet: www.tecnostrumenti-italia.it , sono quelle redatte dai produttori. Tecnostrumenti si riserva la facoltà di modificare le informazioni tecniche dei prodotti in ogni momento senza doverne dare preavviso o altra comunicazione. Le informazioni contenute nel catalogo/sito web in particolare testi, foto, grafica, illustrazioni e qualsiasi software e tutti i marchi, brevetti, modelli di utilità e copyright, sono di proprietà dei rispettivi produttori. Usi diversi dalla consultazione e dall'acquisto, dei materiali contenuti nel sito non sono consentiti se non previo consenso scritto da parte nostra o da parte del titolare dei diritti e/o del copyright. Tecnostrumenti produce con cura diligenza ed attenzione le informazioni tecniche e le descrizioni dei prodotti, nonostante ciò in caso di inesattezze o errori Tecnostrumenti non è in alcun modo responsabile e non fornisce alcuna garanzia a riguardo di eventuali mancanze, errori o inesattezze contenute nel sito. Le immagini hanno scopo puramente indicativo, fare riferimento al data sheet del produttore per dettagli e caratteristiche.
4 - Ordini
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente a mezzo Email, fax, o tramite Internet (on line), o telefonici a mezzo del nostro call center. Gli ordini inseriti sul sito generano una mail automatica di conferma della ricezione dell'ordine. La mail inviata in automatico non rappresenta di per se una conferma di accettazione dell'ordine. Gli ordini si intendono di fatto accettati alla spedizione della merce.
5 - Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito, sono da intendersi prezzi di listino suggeriti per l'utente finale IVA inclusa. Tutti i prezzi sono al lordo dello sconto. I prezzi e gli sconti possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. I prezzi di alcune tipologie di prodotto possono subire variazioni repentine anche sostanziali. In caso di contestazioni Tecnostrumenti si riserva il diritto di accettare e spedire l'ordine. Ad ogni modo vale il prezzo pubblicato sul sito al momento dell'ordine.
6 - Disponibilità Prodotti
Gli articoli non disponibili vengono evidenziati in fase d'ordine sul sito www.tecnostrumenti-italia.it con un messaggio dedicato. Ad ogni modo la disponibilità finale di ciascun articolo viene confermata in fase di “check out“ dell'ordine. Nel caso il cliente invii un pagamento ma per qualsiasi ragione la merce non venga consegnata Tecnostrumenti restituirà immediatamente il dovuto.
7 - Spedizioni e verifica alla consegna
Tempi di consegna
SPEDIZIONE STANDARD: i tempi di consegna per la Spedizione Standard possono variare a seconda dell'oggetto e vengono riportati nella pagina prodotto e nell'email di conferma d'ordine. I giorni espressi nelle tempistiche di consegna sono lavorativi. Nel caso in cui le tempistiche di consegna siano superiori a 14 giorni, viene indicata una data di consegna stimata espressa in settimane.
Costi di consegna
La spedizione standard ha un costo di €X.00. (Iva Inclusa). La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini di valore superiore a €XX. L'importo delle spese di spedizione verrà evidenziato in fase di Check out dell'ordine online. I costi di contrassegno (X€, quando selezionato) sono calcolati automaticamente sul sito ed evidenziati in fase di check out. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza con quanto indicato nel documento di accompagnamento. Nel caso vengano rilevate non conformità esse dovranno essere segnalate utilizzando il modulo sul retro del documento di accompagnamento e fatta pervenire, entro quattordici giorni via fax o raccomandata A.R., a Tecnostrumenti, o via Email a info@tecnostrumenti-italia.it
8 - Riserva di proprietà
La proprietà della merce passa al cliente nel momento in cui essa viene affidata al corriere per la spedizione. La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente anche quando viene resa franco domicilio del cliente. Tecnostrumenti mantiene la proprietà di tutte le merci consegnate fino al pagamento finale e totale della merce consegnata.
9 - Garanzia
Tecnostrumenti Italia garantisce che alla consegna della merce essa sia priva di difetti o di pregiudizio alcuno all'origine. L'acquisto di materiale presso Tecnostrumenti, comporta l'accettazione delle condizioni di garanzia. La merce acquistata è garantita alle condizioni previste dal produttore. Il cliente pertanto accetta senza riserve, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore. Il periodo di garanzia è di 24 mesi dal ricevimento della merce. Prerequisito per esercitare il diritto alla garanzia è che il difetto non sia stato causato da uso improprio. Il diritto alla garanzia potrà essere assolto da Tecnostrumenti attraverso la sostituzione del prodotto difettoso, oppure attraverso la sostituzione con prodotto simile solo se di caratteristiche uguali o superiori, o infine attraverso la riparazione. Se ciò non fosse possibile Tecnostrumenti potrà rescindere dal contratto di acquisto e restituire integralmente i soldi spesi al cliente.
10 - Reclami
Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni di calendario dal ricevimento. Eventuali anomalie derivanti da danni da trasporto, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata A.R. al vettore e in copia a Tecnostrumenti dettagliando il danno riscontrato ed apponendo „riserva dettagliata“ sul documento di trasporto del corriere. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Eventuali difetti o anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto utilizzando il modulo sul retro del documento di trasporto a mezzo raccomandata A.R. a:
Tecnostrumenti Italia Srl
indirizzo o inviando una mail a: info@tecnostrumenti.it
11 - Pagamenti
Le merci fornite dovranno essere pagate con:
-Carta di credito
-PayPal
-Bonifico bancario anticipato
Le coordinate bancarie per i bonifici sono:
Banca: Unicredit banca di Roma
indirizzo: via XXI Aprile
IBAN: IT79W0200805119000029405625
Ogni altra forma di pagamento dovrà essere concordata in forma scritta con Tecnostrumenti. Tecnostrumenti in ogni caso si riserva, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver ricevuto l'ordine, per quei clienti che risultassero "fuori fido" o con "insoluto" o con un "contenzioso ancora aperto". Tecnostrumenti si riserva, dove lo riterrà opportuno, di spedire la merce solo dietro pagamento anticipato.
12 - Obblighi relativi alla tracciabilità dei flussi finanziari – Legge 136/2010
Il cliente - nel caso in cui l'ordine riguardi l'esecuzione di una commessa soggetta all'ambito di applicazione della L. n. 136/2010, dovrà ottemperare a tutte le disposizioni di tale legge. Il cliente dovrà pagare le merci esclusivamente con bonifico bancario e/o con strumenti idonei a garantire la piena tracciabilità dell’operazione.
13 - Annullamento degli ordini, diritto di recesso
Come previsto dal Decreto Legislativo 206/2005 è possibile avvalersi del diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Tecnostrumenti si riserva di accettare tale reso in particolare nel caso in cui la merce sia stata espressamente ordinata al proprio fornitore e per gli ordini di materiale elencati al punto „14 Reso merce“. L'annullamento dell'ordine o di parte di esso dovrà essere richiesta in forma scritta inviando una mail a: info@tecnostrumenti-italia.it
Il costo di spedizione della merce resa sarà a carico del cliente.
Il rimborso avverrà entro 14 giorni di calendario dal recesso.
14 - Resi Merce
Il reso merci dovrà essere richiesto per iscritto tramite modulo sul retro del documento di trasporto. Dovranno essere indicati i motivi del reso e i riferimento di acquisto della merce stessa. La merce da restituire, dovrà essere in perfetto stato, completa di tutti gli accessori, nell'imballo originale e spedita in porto franco all'indirizzo: Tecnostrumenti Italia srl - Indirizzo: Via Udine 9/11, 00161 Roma 00161
15 - Riservatezza e dati personali
Tecnostrumenti Italia srl è titolare del trattamento dei dati. Il cliente è consapevole che "i dati personali" comunicati o registrati sul sito www.tecnostrumenti-italia.it , saranno soggetti al trattamento dei dati personali secondo quanto prescritto dal D. Lgs. n. 196/2003.
16 - Controversie
Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il Foro di Roma.
17 - Comunicazioni
Per ogni comunicazione con Tecnostrumenti relativa a pagamenti, reclami o altro, in merito ad ordini effettuati, è necessario indicare sempre il numero di riferimento ed il numero cliente che appaiono in fattura e in bolla di consegna.
18 - Applicazione delle presente condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno. Farà fede la data di pubblicazione nel sito Internet www.tecnostrumenti-italia.it.